ГИС для государственных структур

Повышение качества обслуживания, взаимодействие с общественностью, предоставление услуг населению, хранение и обработка данных.

Сокращение затрат и повышение эффективности путем интеграции геопространственной информации в ключевые бизнес-процессы. Обоснование программы распределения ресурсов, анализ потребности населения в услугах, повышение эффективности взаимодействия и информационного обмена с общественностью и совершенствование системы управления данными.

government

Привлечение общественности

Правительственные организации обязаны обеспечивать эффективное взаимодействие с общественностью и совершенствовать информационный обмен. Граждане хотят получить возможность оперативной связи удобным для них способом: будь то традиционные каналы связи (письменное обращение или телефонный разговор), или же цифровые каналы (такие как смс-сообщения, электронная почта, социальные сети). Граждане рассчитывают на возможность беспрепятственно получать информацию о полагающихся им услугах и льготах. Люди хотят иметь удобный и оперативный доступ к необходимой им информации.

Решения Pitney Bowes Software могут помочь правительственным организациям в оптимизации следующих процессов:

Повышение уровня оказания услуг населению с одновременным снижением затрат;
Предоставление возможности обмена информацией с гражданами по любым каналам связи;
Обеспечение более эффективного взаимодействия с общественностью путем предоставления каждому гражданину возможности мгновенного доступа к необходимой ему информации.

Управление имущественными активами

Поддержание в рабочем состоянии и обслуживание объектов инфраструктуры является основополагающей задачей органов местного самоуправления. Местные органы власти должны быть обеспечены возможностью управления огромными массивами данных, касающихся имущественных активов, в том числе: дорог, мостов и сооружений, зданий, парков и открытых площадок, уличного освещения и дорожных знаков, деревьев, объектов собственности, инженерных коммуникаций.

Для эффективного управления имущественными активами и в соответствии с планами развития территорий и другими нормативными документами местные органы власти должны располагать информацией о местоположении имущественных объектов, о состоянии, в котором они находятся, об организациях, ответственных за ремонтные работы, а также обеспечивать оптимальный режим эксплуатации и обслуживания объектов.

Pitney Bowes Software имеет более чем 20-летний опыт в предоставлении эффективных решений органам местной власти в части управления имущественными активами. Подтверждением является надежное и проверенное решение для управления инфраструктурой, позволяющее интегрировать все ключевые информационные системы, используемые местными органами власти: CRM (Сustomer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами), ГИС, «Финансы и активы». Это позволяет определить принципиально важные характеристики: «Кто?/Что?», «Где?» и «Когда?» общие для любого имущественного объекта, находящегося в управлении у местных органов власти, а также для предоставляемых ими услуг. Сопоставляя, корректируя и анализируя данные в Вашем портфеле имущественных активов, Вы имеете возможность принимать более эффективные решения об управлении этими активами и необходимости инвестирования в них в будущем.

Предоставление государственных услуг

Решения, принимаемые правительственными организациями должны положительно воздействовать как на их деятельность, так и на население, которое на них полагается.

Благодаря возможности интегрировать геопространственную информацию в обеспечение ключевых бизнес-процессов, представители органов власти смогут принимать более эффективные и продуманные решения, касающиеся предоставления государственных услуг населению - какие именно услуги нужны и где необходимо их предоставлять.

Сопоставляя демографические данные и геопространственную информацию, государственные организации смогут ответить на следующие вопросы:

Каков демографический портрет населения на подведомственной территории?
Где требуется оказание конкретных услуг?
Как наиболее оптимально расположить службы по оказанию данных услуг?

Управление чрезвычайными ситуациями

Руководители государственных учреждений, ответственные за принятие решений нуждаются в надежных и точных инструментах, обеспечивающих им возможность достижения качественных результатов при планирования и предоставлении услуг населению, а также для осуществления оперативного планирования и управления чрезвычайными ситуациями/происшествиями в случае их возникновения.

Если перед вами стоит задача сделать жизнь населения более безопасной, то каким образом вы планируете эффективно осуществлять управление чрезвычайными ситуациями? В Pitney Bowes Software во взаимодействии с местными органами власти разработали методы, призванные помочь принимать инновационные и комплексные управленческие решения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Наши решения дают возможность всем правительственным службам собирать и обрабатывать жизненно важную информацию, необходимую для управления чрезвычайными ситуациями, а также получать доступ к внешним источникам данных, что позволяет принимать своевременные и эффективные решения по следующим вопросам:

Какие районы пострадают в данной чрезвычайной ситуации?
Кому в этих районах потребуется помощь?
Куда следует направлять эвакуированных?
Как обеспечить связь с заинтересованными сторонами?
Каким образом население сможет получить доступ к информации в случае бедствия, в частности, о перекрытиях дорог и местах расположения эвакуационных центров?

Управление данными

Правительство несет ответственность за точность предоставляемой информации и за тщательную реализацию политики. Касается ли информация географии доступности определенных услуг или прав отдельных граждан на получение тех или иных услуг и льгот, достоверность предоставляемых данных и возможность их проверки имеет первостепенное значение на всех этапах реализации государственной политики.

Простая задача по идентификации и определению местонахождения людей является постоянным вызовом, так как связана с необходимостью обработки и анализа больших объемов пространственной информации.

В качестве примера можно привести совместную работу Pitney Bowes Software с австралийским Департаментом по широкополосной и цифровой связи по содействию органам власти в реализации Национальной программы по широкополосной связи посредством использования усовершенствованной системы управления данными, касающихся граждан и их доступа к услугам.