Техническая поддержка +7 (929) 904-09-84

Поделиться
TechSupport

Компания ЭСТИ МАП осуществляет техническую поддержку пользователей программного обеспечения компании Pitney Bowes Software, и собственного производства. Условия поддержки программных продуктов варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.
 
Бесплатная техническая поддержка сроком один месяц предоставляется всем покупателям и касается только вопросов установки, регистрации и активации программного обеспечения (консультации по телефону и электронной почте).
 
Возможно оформление платной годовой технической поддержки, которая включает в себя консультации по вопросам использования приобретенного программного обеспечения по телефону и/или по электронной почте. Данный вид технической поддержки не подразумевает дистанционного обучения работе с программным обеспечением и касается только консультирования пользователей по проблемам, возникающим при работе с данным программным продуктом.
 
Полная техническая поддержка осуществляется для текущей версии MapInfo Professional и двух предыдущих.
 
Техническую поддержку пакета программ Кадастровый Офис и Геомастер осуществляет ООО "Геотехнологии". Тел.: (343) 220-38-50, 257-82-92 Факс: (343) 257-82-92, e-mail: support@geo-office.ru.

Техническая поддержка программных продуктов других компаний, оказывается в особом порядке, оговариваемом при покупке ПО.

Внимание! Временно изменился телефон технической поддержки. Используйте номер +7 (929) 904-09-84.

.

Прежде чем обратиться

в службу технической поддержки вам необходимо располагать следующей информацией:

  • Серийный номер программы и/или номер договора на техническую поддержку (для участников семинаров номер договора на участие в семинаре).
  • Наименование вашей организации и/или имя пользователя.
  • Номер версии программного продукта и название конфигурации.
  • Наименование и версия операционной системы.
  • Краткое описание сути проблемы (cообщения об ошибках, ситуация, при которой возникает проблема, как часто возникает проблема).